Berbagai Inovasi PPID Âé¶¹Ö±²¥ Tahun 2023-2024: Menuju Layanan Informasi yang Lebih Efektif dan Transparan

Oleh M. Naufal Hafizh, S.S.

Editor M. Naufal Hafizh, S.S.

BANDUNG, itb.ac.id - Tim Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Institut Teknologi Bandung (PPID Âé¶¹Ö±²¥) terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan informasi kepada publik. Berbagai inovasi telah diluncurkan pada tahun 2023-2024. Inovasi-inovasi ini bertujuan untuk mempermudah akses informasi, meningkatkan transparansi, serta mendorong partisipasi publik.

Pembantu Pelaksana PPID Bidang Penyedia Informasi yang juga Kepala Bagian Data, Informasi, dan Dokumentasi dari Biro Administrasi Umum dan Informasi Âé¶¹Ö±²¥, Fivien Nur Savitri, S.T., M.T., mengatakan bahwa inovasi keterbukaan informasi publik yang dilakukan untuk memberi kemudahan dan meningkatkan nilai tambah bagi Âé¶¹Ö±²¥.

“Inovasi tersebut secara umum ada 6 yang terbagi dalam 4 kelompok, yaitu Digitalisasi Layanan; Transparansi dan Partisipasi Publik; Pelayanan Terpadu Satu Pintu, dan Transformasi Digital Satu Data," katanya, Selasa (6/8/2024).

1. Digitalisasi Layanan

PPID Âé¶¹Ö±²¥ telah mengembangkan beberapa platform daring untuk memudahkan akses masyarakat terhadap informasi. Inovasi dari segi digitalisasi layanan ini berupa:

Pertama, kemudahan mendapatkan layanan secara daring di . Platform ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan berbagai layanan itb secara daring. Mulai dari pengurusan administrasi hingga informasi akademik. Semuanya dapat diakses dengan mudah melalui satu portal. Adapun layanan luring dari hal ini adalah Information Center Âé¶¹Ö±²¥ IC-Âé¶¹Ö±²¥, dibaca I See Âé¶¹Ö±²¥ yang berada di itb Kampus Ganesha.

Kedua, antrean daring melalui . Hal ini merupakan inovasi agar tidak terjadi antrean saat masyarakat ingin mengurus berbagai keperluan secara langsung melalui IC-Âé¶¹Ö±²¥. Dengan demikian, masyarakat yang lokasinya dekat maupun jauh dari Âé¶¹Ö±²¥ dapat memesan tiket pelayanan di IC-Âé¶¹Ö±²¥ jauh-jauh hari di hari dan waktu yang tersedia di laman tersebut untuk mendapatkan pelayanan informasi langsung di Âé¶¹Ö±²¥.

2. Transparansi dan Partisipasi Publik

PPID Âé¶¹Ö±²¥ sangat memperhatikan pentingnya transparansi dan partisipasi publik. Untuk itu, berbagai fitur telah dikembangkan untuk memudahkan pengumpulan data dan dokumen secara daring. Inovasi dari segi transparasi dan partisipasi publik ini antara lain:

Pertama, Sapa Data Âé¶¹Ö±²¥ (https://sapadata.itb.ac.id). Platform ini menyediakan berbagai formulir daring yang dapat digunakan untuk keperluan kuesioner, daftar hadir, berita acara, dan lain-lain. Hal ini sangat memudahkan dalam mengumpulkan data dan melibatkan masyarakat dalam berbagai kegiatan itb.

Kedua, API Data-Lake Âé¶¹Ö±²¥ (https://pusat.satudata.itb.ac.id). Melalui API (Application Programming Interface), PPID Âé¶¹Ö±²¥ memfasilitasi integrasi antar aplikasi internal dari unit-unit di Âé¶¹Ö±²¥. Hal ini memungkinkan data-data yang ada di Âé¶¹Ö±²¥ dapat diakses dan diolah lebih lanjut oleh berbagai pihak yang berkepentingan.

3. Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Pelayanan ini berupa Information Center Âé¶¹Ö±²¥ (IC-Âé¶¹Ö±²¥). IC-Âé¶¹Ö±²¥ merupakan tempat berkumpulnya petugas layanan dari lintas unit kerja di Âé¶¹Ö±²¥. Dengan adanya IC-Âé¶¹Ö±²¥, koordinasi antar unit kerja menjadi lebih mudah dan layanan dapat dijalankan dengan lebih efektif kepada publik.

4. Transformasi Digital Satu Data

Inovasi lainnya yang dilakukan oleh PPID Âé¶¹Ö±²¥ adalah pengembangan ekosistem data yang terintegrasi melalui Satu Data Âé¶¹Ö±²¥ (). Satu Data Âé¶¹Ö±²¥ bertujuan untuk mewujudkan data yang akurat, terkini, dan dapat diakses oleh semua pihak yang berkepentingan.

"Satu data Âé¶¹Ö±²¥ untuk mewujudkan ekosistem data yang terintegrasi, akurat, dan dapat diakses oleh semua pihak yang berkepentingan melalui https://satudata.itb.ac.id. Tujuannya supaya data-data terkumpul di satu tempat, terintegrasi, akurat, bisa diakses oleh siapapun yang punya kepentingan. Publik pun bisa mengaksesnya," ujar beliau.

Dengan berbagai inovasi yang telah dilakukan, PPID Âé¶¹Ö±²¥ terus berupaya mewujudkan layanan informasi yang efektif dan transparan. Masyarakat kini dapat dengan mudah mengakses informasi yang dibutuhkan.